互联网时代,客户太少该怎么破?
房地产行业经过多年的高速发展,已经发展出一套比较成熟的营销推广模式,但是,随着地产白银时代的来临,库存压力加重,互联网等新技术对社会变革的加深,导致传统的营销模式效率越来越低,成本越来越高,整个房地产行业的营销面临着一场以互联网为基础、以新兴技术为主导的营销大变革。
白银时代,库存鸭梨山大,客户从哪里来?成为房企最关心的问题。
坐销时代,坐等客户上门的黄金时代已经一去不返,如今客户来源主要靠三块:推广、行销、渠道。
推广方面,随着传统媒体的衰落,推广往微信端新媒体迁移,得粉丝者得天下,但是粉丝从哪里来?
行销方面,传统行销手段粗放低效,该如何降低成本和提高效率?
渠道方面,渠道过多,管理混乱,冲突不断,该怎么破?
一、空中轰炸:快码传播带来的粉丝大爆炸
随着移动互联网的普及,人们的注意力已经从传统的电视、报纸转移到手机、微信上,营销也全面进入新媒体时代,得粉丝者得天下,但是粉丝增长何其难,何况是经常发布广告信息的商业号,没有粉丝也就意味着没有传播。
对于缺粉问题,很多楼盘项目选择是内容运营与福利活动吸粉(如扫码送礼),效率极低,成本高昂,粉丝能过万已经算是不错了,那么要如何才能实现粉丝爆炸性增长呢?
明源云客的快码传播,是为房地产行业打造专属吸粉神器,累计为开发商吸粉过1000万,且粉丝精准,不仅仅带来大规模的圈层病毒传播,并可转化成全民经纪人,促到访促成交。
那么,快码传播到底是个神马鬼呢?
使用快码传播,你只需发布一张自己快码传播海报,客户扫码关注公众号即可获得红包激励,而且他\她可以生成附带自己微信头像的快码传播海报,发布到微信群或、朋友圈或微信好友,客户的好友扫码关注,好友和客户自己均可获得红包激励,然后客户的好友又可生成自己的快码海报,开启基于自己人际圈层的新一轮病毒营销传播。
1.万科、碧桂园等在用的吸粉神器,3天26万粉
今年清明假期期间,东莞万科·珠江东岸以物业管家为种子粉丝,针对老业主进行病毒传播扩散,然后通过红包激励,使得老业主再在自己的人际圈层中进行扩散,形成不断延伸的扩散链条,实现3天吸粉26万多。清明假期结束后,项目延期两天传播时间,最终吸粉约34万,粉丝注册经纪人4000多,推荐客户近2000组,有效促进案场到访,为随后引爆认筹做好铺垫。认筹当天,项目案场被挤爆了,到访客户超过20000组,项目连停车位都不够了,火爆异常。
在快码传播上线两个月以来为房企累计吸粉超过1000万,龙湖、碧桂园等实力品牌房企也纷纷上马快码传播,均出现粉丝大爆炸现象。
2.高转化:促传播+促到访+促成交
快码传播引发的粉丝大爆炸,引发微信端的圈层病毒传播,但作用又不止于吸粉和传播,快码传播还和全民营销平台全面打通,实现无缝衔接,来自业主圈层的粉丝可直接注册成全民经纪人,推荐客户即可获取推荐佣金,实现二次打击,使得快码传播最终实现促传播、促到访、促成交的目的。
3.快码传播2.0:到访传播,强力拉访
近日,吸粉神器快码传播迎来迭代升级,主打强力拉访功能。到访客户来到案场,可扫码生成一张附带自己头像和二维码的海报,他把海报发到微信群或朋友圈,好友扫码即可获得一张红包券,只要客户好友来到案场把红包券给到工作人员销券,即可立即获得到访红包,客户可获得邀请红包奖励,客户好友还可继续生成到访传播海报,进行新一轮的病毒圈层传播。通过这种人际圈层的红利激励,实现基于客户圈层的强力拉访。
二、地面推进:云行销,智能拓客监管黑科技
除了快码传播聚集的大量粉丝,地产白银时代,房企还应主动出击,自建行销外拓团队,走出去拓客,但是,传统的粗放型拓客方式,拓客效率低,拓客监管难,一直是行业痛点,该怎么破呢?
1、大数据拓客地图,拓客效率飙升
① 任务地图
行销管理人员可以通过云行销产品根据地图上显示的商圈、写字楼等迅速创建拓客任务,形成拓客作战指引地图,行销人员可在手机端领取任务,并前往指定目标区域拓客。
② 大数据地图
行销外拓人员在外录入客户之后,可在录入时进行实时全案拓客,避免无效客户,并对有效客户进行保护。行销管理人员可以在地图上实时查看拓客数据和分布,大数据生成客户热力分布图,随时根据数据分析调整优化拓客策略,哪里高效拓哪里。
③ 成交地图
楼盘可以根据以往成交客户的住址在地图上标出客户来源于哪些小区,手工制作成交地图费时费力,不够精确。现在云行销大数据拓客地图可以直接调用成交客户登记地址数据生成
成交地图,清楚了成交客户主要来源后,在推广投放和行销拓客时便有了精准目标,从而做到有的放矢,行销外拓更高效。
2、定位、拍照、动线追踪无死角外拓监控
行销外拓监管一直都是行业痛点,云行销通过CPS定位签到,自动生成考勤记录,通过目的地点拍照上传,有图有真相,通过行销外拓实时动线追踪,实现行销外拓人员实时监控,所有动态,一手掌握。
地产白银时代,主动出击行销拓客,已经成为必然趋势,富力、宝龙等品牌实力房企都已使用,美的地产使用云行销实现单周拓客过万优异成绩。
三、渠道带客:全渠道带客与管理
空中轰炸吸引客户,行销外拓主动出击,都是自己发力获取客户,此外,还可以借助第三方渠道的力量带来客户,代理、中介、电商、媒体、老带新都可以为项目带来丰富的客源,但是这么多渠道,势必会出现管理混乱、渠道间的冲突等现象。
1、案场助理:渠道管理更高效
渠道之间的客户争议时常出现,主要在于以往很难实现全渠道判客,如今渠道管家可以打通渠道、案场、集团老客户,录入即全案判客,明确客户归属,客户生命周期全记录,告别渠道间、内外场、顾问间出现客户争议。
此外,案场助理还支持代报备和快速批量报备,对于不会报备的经纪人,可以使用代报备功能,对其大客户可使用快速批量报备,这两者都是注册报备一体化,简化注册环节,让荐客更高效。对于带客客户,案场助理可通过手机扫码确认带看,并自动生成电子带看确认单,告别纸质带看本、带看单。
2、全民营销:重点发力老带新
互联网时代,社交关系和口碑在购买决策中起到的作用越来大,明源云客充分发挥这一趋势,打造全民营销平台,重点发力老带新。自从渠道管家上线以来,平台总成交金额已经突破1000亿,经纪人注册总数突破125万,有效报备客户超过261万,有效促到访73000多人,为万科、保利、金地等各大品牌房企的辉煌业绩,提供一臂之力。
结语
面临客户少,房企必须想方设法从推广、行销、渠道三方面发力,借助互联网和前沿技术,比如快码传播、云行销、渠道管家,实现粉丝大爆炸、行销拓客效率飙升、渠道带客更多更顺畅,彻底根治客户少的难题。